تخطّي إلى المحتوى
شـباب Tech
  • الرئيسـية
  • الحلول
    • التحول الرقمي وتحديث الأنظمة
      أنظمة ERP وأتمتة العمليات
      التكامل و REST APIs والفوترة الإلكترونية
      التجارة الإلكترونية والأسواق متعددة البائعين
      المنصات التعليمية والأنظمة الجامعية
      أنظمة CRM وإدارة الليدز والمبيعات
      تطبيقات الجوال
      البنية السحابية والتشغيل المُدار
      الذكاء الاصطناعي ودمج نماذج اللغة
  • القطاعات
    • التعليم والجامعات
      الخدمات المالية والجهات الحكومية
      التجارة الإلكترونية والتجزئة
      العقارات والتطوير
      اللوجستيات والتصدير والتجارة
      الخدمات والفرق الميدانية
      الخدمات القانونية والملكية الفكرية
      المؤسسات غير الربحية والتبرعات
      الأغذية والمطاعم والضيافة
  • أعمالنا
  • من نحن
  • اتصل بنـا
  • منطقة العملاء
  • ابدأ مشروعك
    • اتصل بنا +905352354502
    • تواصل معنا مباشرة عبر الواتس
    • أرسل تفاصيل مشروعك
    • الستاك التقني
الرئيسية / الحلول

أنظمة CRM وإدارة الليدز والمبيعات

أنظمة متابعة عملاء وتوزيع ليدز آلي بقواعد زمن استجابة، من الإعلان إلى الصفقة، مع تتبّع كامل للحالات وتقارير أداء المندوبين.

المشكلة كما نراها

تدفع ثمن الإعلان، فيصل الليد إلى صندوق بريد أو مجموعة واتساب، ثم ينتظر. أول من يراه يأخذه، وربما لا يراه أحد ساعتين.
في القطاعات التنافسية — العقارات مثالاً — الليد الذي يُتابَع بعد ساعة يكاد يكون مفقوداً؛ فمَن اتصل أولاً غالباً من يغلق الصفقة. والمشكلة الأعمق أنك لا تعرف أين تسرّبت الميزانية: كم ليداً وصل فعلاً؟ كم أُهمِل؟ من أي حملة جاء أفضلها؟

ما نبنيه

يستقبل الليدز آلياً من نماذج منصات الإعلانات والموقع والهاتف وواتساب، ويوزّعها فوراً على الموظف المتاح حسب قواعد تحدّدها أنت: التخصص، المنطقة، اللغة، حجم الحمل الحالي، أو التناوب.

محرّك استقبال وتوزيع الليدز

يستقبل الليدز آلياً من نماذج منصات الإعلانات والموقع والهاتف وواتساب، ويوزّعها فوراً على الموظف المتاح حسب قواعد تحدّدها أنت: التخصص، المنطقة، اللغة، حجم الحمل الحالي، أو التناوب.

قواعد زمن الاستجابة (SLA)

هذا جوهر النظام: إن لم يتفاعل الموظف خلال المهلة المحدّدة، يُعاد إسناد الليد آلياً لموظف آخر، مع تنبيه للمشرف. لا ليد ينام.

تتبّع دورة الحياة الكاملة

مراحل قابلة للتهيئة (جديد → تواصل → مهتم → عرض → تفاوض → مغلق)، ملاحظات ومكالمات وتذكيرات مجدولة، سجلّ كامل لكل تفاعل، وأسباب الخسارة المصنّفة.

دورة المبيعات

عروض أسعار وموافقات، تحويل العرض إلى صفقة ثم إلى مشروع أو طلب، وربطها بالنظام المالي.

التقارير التي تُتخذ عليها قرارات

معدل التحويل لكل مصدر وحملة · متوسط زمن الاستجابة لكل موظف · معدل الإهمال · التوقعات المرجّحة للمبيعات · وتكلفة الليد الفعلية مقابل الصفقات المغلقة.

ما يميّز أنظمتنا

  • بُنيت لواقع الميدان
  • مربوطة بمصادر الليدز فعلياً
  • قواعد تُضبط من اللوحة

بُنيت لواقع الميدان

— أغلب مندوبي المبيعات يعملون من الهاتف لا من المكتب. واجهاتنا تُصمَّم للجوال أولاً، مع أزرار اتصال وواتساب مباشرة من بطاقة الليد.

مربوطة بمصادر الليدز فعلياً

— لا استيراد يدوي لملفات CSV. الليد يصل خلال ثوانٍ من إرساله.

قواعد تُضبط من اللوحة

— تعديل مهلة الاستجابة أو قواعد التوزيع لا يحتاج مطوّراً.

التقنيات في هذا المجال

  • Laravel
  • PHP
  • MySQL
  • Redis Queues
  • Vue.js
  • Flutter
  • Webhooks
  • WhatsApp Business API
  • SMS Gateways

أنظمة بنيناها في هذا المجال

نلتزم باتفاقيات السرية مع عملائنا، فنعرض العمق التقني دون الأسماء.

نظام CRM
محرّك توزيع ليدز عقارية بإسناد آلي وإعادة توجيه عند تجاوز زمن الاستجابة
  • العقارات
  • الخليج
لا ليد ينتظر: إعادة إسناد آلية عند تجاوز مهلة الاستجابة
  • Laravel
  • PHP
  • MySQL
  • Redis Queues
  • Webhooks
اقرأ دراسة الحالة
نظام أتمتة عمليات
أتمتة دورة العمل الكاملة من عرض السعر إلى المهام الموزّعة آلياً
  • التجارة والمقاولات
  • الخليج · سوريا
مسار واحد موثّق: عرض سعر ← مشروع ← مهام ← تسليم بين الموظفين
  • Laravel
  • PHP
  • MySQL
  • Flutter
  • REST APIs
اقرأ دراسة الحالة
نظام إدارة عمليات
نظام إدارة الموظفين والمشرفين ضمن المشاريع الميدانية
  • التعليم والخدمات
  • السعودية
متابعة الفرق الميدانية من لوحة واحدة بدل التقارير المتفرقة
  • Laravel
  • PHP
  • MySQL
  • Vue.js
  • REST APIs
اقرأ دراسة الحالة

أسئلة نُسأَلها كثيراً

لماذا لا نستخدم CRM جاهزاً؟

سؤال وجيه، وغالباً ما نوصي به فعلاً إن كانت احتياجاتك قياسية. النظام المخصص يُبرَّر حين تكون قواعد التوزيع أو دورة البيع أو الارتباط بأنظمتك الداخلية خارج ما تسمح به الأنظمة الجاهزة.

هل يمكن ربطه بنظام ERP لدينا؟

نعم، وهذا الوضع المثالي: الليد يصبح صفقة تصبح مشروعاً يصبح فاتورة، دون إعادة إدخال. راجع التكامل و REST APIs .

ناقش نظامك معنا
صف العملية التي تريد أتمتتها — ونقول لك بصراحة إن كانت تستحق
ابدأ مشروعك اتصل بنا
إسطنبول، تركيا
+905352354502
[email protected]

الشركة

  • من نحن
  • أعمالنا
  • التقنيات
  • القطاعات
  • ابدأ مشروعك

الحلول

  • التحول الرقمي وتحديث الأنظمة
  • أنظمة ERP وأتمتة العمليات
  • التكامل و REST APIs
  • التجارة الإلكترونية والأسواق
  • المنصات التعليمية والجامعية
  • تطبيقات الجوال
  • CRM وإدارة الليدز

القطاعات والخدمات

  • التعليم والجامعات
  • المالية والجهات الحكومية
  • التجارة الإلكترونية والتجزئة
  • العقارات والتطوير
  • البنية السحابية والتشغيل
  • الاستضافة والخدمات المُدارة
© 2026 شباب تك — Shabab Tech. جميع الحقوق محفوظة. نلتزم باتفاقيات السرية مع عملائنا؛ نعرض العمق التقني دون الأسماء.